Privacidade

Esta página descreve o tratamento de dados que o site realmente faz hoje. Os pontos marcados com [A CONFIRMAR] dependem de informação da empresa, e o texto completo deve passar por validação jurídica antes da publicação definitiva.

Quais dados coletamos

Ao solicitar orçamento: nome, telefone, e-mail (opcional), tipo de aparelho, marca, modelo, descrição do problema e, se você enviar, fotos do aparelho.

Ao agendar atendimento: nome, telefone, e-mail (opcional), serviço desejado, data e horário.

Ao usar o formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e mensagem.

Automaticamente: guardamos uma versão embaralhada (hash) do seu endereço IP para limitar tentativas automatizadas. O endereço em si não é armazenado.

O que NÃO pedimos

Não pedimos senha de desbloqueio de aparelho, senha de conta, número de cartão ou documento de identidade em nenhum formulário deste site. Se alguma página pedir isso, não preencha e nos avise.

Para que usamos

• Responder sua solicitação e executar o serviço contratado
• Entrar em contato sobre o andamento do reparo
• Manter o histórico de atendimento do seu aparelho
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Cookies

Este site usa apenas um cookie estritamente necessário, de sessão da área administrativa. Ele não rastreia visitantes e só existe para quem faz login no painel. Não há cookie de publicidade nem de análise de audiência, por isso não exibimos banner de consentimento. Se isso mudar, o banner será adicionado com opção de recusar e de revogar a qualquer momento.

Por quanto tempo guardamos

• Solicitações de orçamento não convertidas: 12 meses, depois são anonimizadas
• Fotos anexadas a orçamentos: 6 meses
• Ordens de serviço e histórico de atendimento: pelo prazo necessário para garantia e obrigações legais

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimento. Para isso, escreva para o contato indicado abaixo.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: transmissão criptografada, senhas armazenadas com algoritmo de derivação (Argon2id), segundo fator de autenticação para a equipe, controle de acesso por perfil e registro das alterações relevantes. Nenhum sistema é totalmente imune, e não prometemos segurança absoluta.

Contato

Canal para exercer seus direitos: [A CONFIRMAR] e-mail de contato.

Controlador dos dados: [A CONFIRMAR] razão social e CNPJ.